Des tapis d'une entreprise familiale, depuis 2001
jaloom est une entreprise familiale. Nous n'avons pas commencé comme boutique en ligne, mais en 2001, comme grossiste en tapis noués à la main.
Pendant de longues années, nous avons fourni des revendeurs et appris à reconnaître un bon tapis et le prix qu'il vaut. Ce savoir se retrouve aujourd'hui dans chaque tapis de notre boutique.
Du commerce de gros à la boutique en ligne
2001 : création d'un commerce de gros de tapis noués à la main.
2016 : premiers pas dans la vente en ligne, en parallèle du commerce de gros.
2019 : depuis, nous vendons uniquement en ligne, directement à vous.
Des prix justes, sans détour
Venant du commerce de gros, nous connaissons le chemin d'un tapis jusqu'au client, et chaque étape a un coût. C'est pourquoi nous faisons fabriquer nos tapis directement pour notre propre marque.
Sans intermédiaire, le prix reste juste, et nous savons exactement d'où vient un tapis et comment il est fabriqué.
Des informations claires pour chaque tapis
Pour chaque tapis, nous indiquons sa composition, sa fabrication et son origine. La composition du poil est donnée en pourcentage, y compris pour les mélanges.
Un tapis fait main peut légèrement varier en taille et en couleur, cela fait partie du travail artisanal. Si l'écart dépasse la tolérance, le retour est gratuit. Les labels proposés chez jaloom sont présentés sur la page consacrée aux labels qualité.
Expédition depuis notre propre logistique
Votre commande part de notre propre entrepôt à Bargteheide, près de Hambourg. Nous y emballons chaque tapis nous-mêmes avant de le confier à GLS.
Les jours ouvrés, une commande est expédiée sous 24 heures. La livraison en France prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Trois choses valent pour chaque commande.
Expédition sous 24 heures
Commandé un jour ouvré, votre tapis part le jour même ou le jour ouvré suivant.
30 jours pour le retour
Vous avez 30 jours pour nous retourner le tapis. Écrivez-nous avant avec votre numéro de commande, nous organisons le retour avec vous.
Conseils par message
Un doute sur la matière, la fabrication ou la taille ? Écrivez-nous, nous vous aidons.
Qui se cache derrière jaloom ?
Une entreprise familiale qui vend des tapis depuis 2001, d'abord en commerce de gros, et depuis 2019 uniquement en ligne.
Pourquoi les prix sont-ils si justes ?
Nous faisons fabriquer directement pour notre propre marque et vendons sans intermédiaire.
D'où les tapis sont-ils expédiés ?
De notre propre entrepôt à Bargteheide, près de Hambourg, avec GLS.
Et si le tapis ne me plaît pas ?
Vous avez 30 jours pour le retourner. Écrivez-nous avant avec votre numéro de commande, nous organisons le retour avec vous.
